¿Consumidores fieles o leales?

Son muchos los debates que existes entre los conceptos de fidelidad y lealtad. Bastantes las discusiones que se han escrito acerca de la fidelidad y la lealtad del consumidor, pero ¿cuál es la diferencia? ¿Quieren las personas que su pareja sea fiel? ¿Qué sea leal? ¿es lo mismo? ¿un concepto contiene [...]

By |February 17th, 2020|0 Comments