En nuestra visita al retail esta semana, pudimos identificar ciertas estrategias que elaboran las grandes cadenas para tener una rotación alta en ventas y así poder establecer tácticas dentro de su público objetivo. Es muy normal que la nueva tendencia de estas grandes marcas sea la psicología para obtener un crecimiento en ventas dentro de cada compra. Y lo han logrado pues muchos caemos en ese juego.
No es malo que los retail hagan esto, al fin y al cabo es marketing y hoy en día muchos compramos por las emociones que sentimos en el punto de compra. Pero si es de admirar como estas compañías escarban en estrategias totalmente fuera de lo común para crecer y posicionarse en la mente del consumidor. Hoy queremos hablarles un poco de estas tácticas o trucos.
- Una de las más usadas es cambiar periódicamente los productos que consumimos cotidianamente: esta estrategia consiste en la distribución que lidera el retail. Normalmente nosotros como consumidores sabemos dónde están ubicados los productos y llegamos a comprar lo esencial pero estas marcas cambian de lugar los productos que más consumimos para obligarnos a ver productos nuevos y de esta manera comprar algunos por los que no íbamos.
- Otra que se usa mucho se relaciona con los productos que se ubican en las cajas registradoras: estos productos son un gancho de venta, el valor agregado que tiene un simple dulce o una deliciosa gaseosa cuando terminas de comprar no tiene precio pues esto te relaja mientras pasa el proceso de compra. ¿Sabían que los supermercados en un día pueden vender 35 millones de pesos solo en los productos de la caja? pues esta estrategia es impulsiva para el consumidor y efectiva para el retail.
- La última es una estrategia muy interesante que pocos han notado con claridad y es el tamaño en aumento de los carritos de mercado: los carritos de mercado aparecieron en los años 30 y es impresionante como con el pasar de los años han ido creciendo su tamaño, esto es una estrategia totalmente psicológica pues el consumidor ve su carrito vacío y piensa que no lleva lo suficiente para su hogar. Esta táctica ha sido una de las más tradicionales y es así como en cuestión de meses el usuario se acostumbra a comprar más y las ventas para el retail aumentan.
Es de admirar como estas grandes marcas han implementado un sistema estratégico y psicológico para el momento de compra por parte del usuario, además no cabe duda alguna que estas no serán las únicas estrategias que vayan a implementar en el mercado y que nos sorprenderán cada vez más para incentivarnos a comprar.
