Comunicar, de una manera simple y directa, puede definirse como la capacidad de hacer común algo. Ahora bien, se trata de hacer común una marca, de darla a conocer. Sin embargo, aunque es breve la definición, el cumplimiento de este reto es cada día más difícil, dado el ruido publicitario y los cada vez más distractores que puede tener el consumidor, que desvían voluntaria o involuntariamente su atención de la pauta.
Así las cosas, se trata de llamar la atención del consumidor, y una vez logremos captar su mirada, mostrarle algo que lo sorprenda y sea de su agrado.
¿Cómo lograrlo?
Seguramente existen diversas técnicas para hacerlo, pero hoy queremos proponerte tres claves, que para nosotros son infaltables en la comunicación de una marca.
- Evidenciar el valor principal de la marca
Me encanta la frase que emplean los autores Ries en su texto de las 22 leyes de marca: ser dueño de una palabra en la mente del consumidor. Se trata entonces de seleccionar un solo concepto que queramos comunicar y transmitirlo. Tabasco, por ejemplo, tiene clara la palabra seleccionada: Picante, y siempre, en sus post nos da a entender lo picante o picoso que puede llegar a ser su chile.
2. Seleccionar el lugar adecuado
De nada sirve tener una publicidad creativa y clara en su mensaje cuando la ubicamos en un medio o lugar inapropiado. Aquí no solo se trata de definir un buen canal, sino llegar hasta el detalle de su ejecución. Para ilustrar lo anterior les compartimos lo que alguna vez le pasó a Nestlé cuando quería comunicar la apetitosidad de sus productos.
3. Generar noticia
La publicad de la marca debe ser tan llamativa y sorprendente que queremos que el consumidor la comente en sus grupos sociales, hasta el punto de invitar a sus amigos y familiares a que la vean. ¿Qué tal la famosa Cebra McDonalds?
