La Nueva Coca-Cola

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Tiempo de lectura: 1 Minutos

Autor: Alejandro Arias

Published On: julio 8th, 2018

Sin duda por años Coca-Cola ha sido de las marcas más valiosas del mundo, sin embargo, como a todos nos puede pasar, puntualmente en 1985 la historia de la bebida carbonatada no fue tan maravillosa.

Conocer el caso tiene un único objetivo: aprender para que no vuelva a ocurrir.

Así, en 1985 la marca decidió eliminar del mercado la Coca-Cola tradicional y sustituirla por la New Coke, como respuesta a diferentes acciones de su competidor foco Pepsi, quien en 1970 lanzó el Desafío Pepsi, con la prueba a cigas de ambas bebidas, la cual evidenció la preferencia de Pepsi por encima de Coca-Cola.

En 1980 Pepsi llevó su desafío a nivel mundial y estipuló la llegada de la Generación Pepsi, trayendo como consecuencia un Market share del 24% para Coca-Cola, es decir, la cifra más baja de la historia (Haig, 2004).

Para remediar esta situación Coca-Cola trabajó en la reformulación de su producto estrella, el cual fue testeado y favorablemente aprobado, lo que condujo al lanzamiento de la New Coke, el 23 de abril de 1985.

Sin embargo y a pesar de los testeos, el público no aceptó el nuevo producto, ya que afirmaban tener un apego emocional enorme hacia la Coca-Cola original. Así las cosas, Coca-Cola, a los tres meses de su lanzamiento decidió retroceder y volver a la fórmula de siempre.

Sin duda, este es otro caso que nos demuestra que errar es humano, y a todos nos puede pasar, pero corregir los errores es de grandes y de valientes.

 


 

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🤓 Autor

Soy PhD (C) en Gestión de la Innovación Tecnológica de Universidad de los Andes, Magíster en Mercadeo, Especialista en Mercadeo e Ingeniero de Diseño de Producto de la Universidad EAFIT. Contáctame en Marketing@Expertosenmarca.com, mi ORCID es: https://orcid.org/0000-0002-0025-3863 - Mi Google Schoolar https://scholar.google.com/citations?user=3LExB8oAAAAJ&hl=es

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