Cómo las marcas más exitosas perduran en la mente del consumidor con el tiempo

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Tiempo de lectura: 8 Minutos

Autor: Alejandro Arias

Published On: abril 6th, 2023

Las marcas son el corazón del mundo del marketing y de los negocios, y su capacidad para mantenerse en la mente del consumidor a largo plazo es un objetivo común entre todas las empresas. La conexión emocional es uno de los factores clave que influyen en la capacidad de una marca para generar fidelidad y reconocimiento en el futuro. Los estudios y estadísticas respaldan esta idea, demostrando que las marcas que logran crear esa conexión emocional son más propensas a ser recordadas y reconocidas a largo plazo.

El informe de Accenture y el estudio de Millward Brown subrayan la importancia de construir una marca fuerte y duradera para el éxito empresarial. Los consumidores prefieren comprar productos y servicios de marcas en las que confían, lo que pone en evidencia la relevancia de la familiaridad y la confianza en la toma de decisiones de compra. Además, las marcas que perduran en la mente del consumidor son capaces de generar una mayor rentabilidad, aumentar su margen de beneficio y generar un mayor retorno de inversión para sus accionistas.

Para lograr la conexión emocional con los consumidores, las marcas deben enfocarse en construir una imagen sólida y coherente a través de todos los canales de comunicación y ofrecer una experiencia positiva y memorable en cada interacción con los clientes. Es esencial que las marcas sean auténticas y se centren en los valores y la identidad que las hacen únicas. En resumen, la construcción de una marca fuerte y duradera requiere de un enfoque estratégico y una atención constante a la satisfacción del cliente y la imagen de marca.

En un mercado cada vez más competitivo y cambiante, es importante que las marcas sean capaces de adaptarse y evolucionar para mantenerse relevantes y perdurar en la mente del consumidor a largo plazo.

¿Qué evidencia aportan el neuromarketing y las neurociencias acerca del nivel de recordación de las marcas en los consumidores?

 

El neuromarketing también ha demostrado que la repetición de la marca es un factor importante en el recuerdo a largo plazo. La exposición repetida de la marca aumenta la familiaridad y la memoria de la misma en la mente del consumidor. Por eso, las empresas deben utilizar estrategias de publicidad y marketing que incluyan la repetición de la marca en diferentes canales de comunicación.

Además, la neurociencia ha estudiado la importancia del contexto en el proceso de memoria y recuerdo. El contexto se refiere a los elementos que rodean a la información que se quiere recordar, como el lugar, el momento o las emociones asociadas. Un contexto adecuado puede mejorar la memoria y el recuerdo de la información. Por ello, las marcas deben considerar cuidadosamente el contexto en el que se presentan, para que la información sea relevante y memorable.

El neuromarketing y las neurociencias han demostrado que el nivel de recuerdo de las marcas en los consumidores está influenciado por la conexión emocional, la autenticidad, la repetición y el contexto. Para lograr una marca perdurable en la mente del consumidor, es fundamental construir una imagen sólida y coherente, con una estrategia de marketing que incluya la repetición de la marca en diferentes canales y la presentación de la información en un contexto relevante.

¿Cuáles son las razones por las que recordamos las marcas?

 

Las marcas también se quedan en la memoria del consumidor gracias a la conexión emocional que pueden generar. La neurociencia ha demostrado que las emociones juegan un papel fundamental en la formación de la memoria, y las marcas que logran generar una conexión emocional con los consumidores son más propensas a ser recordadas y reconocidas en el futuro. Por esta razón, las marcas deben centrarse en construir una imagen sólida y coherente a través de todos los canales de comunicación y ofrecer una experiencia positiva y memorable en cada interacción con los clientes.

Otro factor importante en la permanencia de una marca en la mente del consumidor es la consistencia en su identidad visual y su mensaje. Una marca debe ser fácilmente reconocible y distinguible de otras marcas, por lo que es importante que su identidad visual sea coherente en todos los aspectos, desde el logo hasta el packaging y la publicidad. Además, la marca debe tener un mensaje claro y coherente que transmita su propósito y valores, y que conecte emocionalmente con su público objetivo.

Las marcas se quedan en la mente del consumidor por su presencia constante en nuestro entorno, los beneficios y ventajas que ofrecen, la calidad de sus productos o servicios, la conexión emocional que generan y la consistencia en su identidad visual y su mensaje. Para lograr una marca que se quede en la mente del consumidor, es necesario un enfoque estratégico y una atención constante a la satisfacción del cliente y la imagen de marca.

También, la creatividad y la innovación son factores clave para que una marca se destaque y permanezca en la mente del consumidor. Las marcas que logran sorprender al público con productos o servicios únicos y originales, generan un impacto emocional en los consumidores que les permite diferenciarse de la competencia y posicionarse en la mente del consumidor.

Además, la innovación no solo se refiere a los productos o servicios, sino también a la forma en que la marca se presenta al mundo. Una estrategia de marketing creativa y novedosa puede generar un gran impacto en el público y ayudar a la marca a conectarse emocionalmente con los consumidores.

Las redes sociales también son un gran campo de acción para la creatividad y la innovación. Las marcas que son capaces de generar contenido fresco y original, que involucre e interactúe con su público, logran generar una mayor conexión emocional con los consumidores y, por lo tanto, mantenerse en su mente por más tiempo.

La consistencia es un factor importante en la permanencia de una marca en la mente del consumidor

 

La estrategia de marketing de una marca debe estar enfocada en generar una presencia constante y consistente en la mente del consumidor, y esto se logra a través de varios factores importantes. En primer lugar, la consistencia en la imagen y el tono de la marca es crucial para que el consumidor pueda identificarla fácilmente y recordarla en el futuro. Por esta razón, es importante que la marca mantenga una línea visual y tonal constante en todos los puntos de contacto con el consumidor, desde su sitio web hasta sus redes sociales o su publicidad.

 

La conexión emocional es un factor crucial para mantener una marca en la mente del consumidor a largo plazo

 

Además de la consistencia en la imagen, otro factor importante en la permanencia de una marca en la mente del consumidor es la conexión emocional. Las marcas que logran conectar emocionalmente con su público, crean una relación más profunda y duradera con ellos. Esto se logra a través de la creación de experiencias que apelan a las emociones y que hacen sentir al consumidor parte de una comunidad o movimiento.

Otro factor importante para la permanencia de una marca en la mente del consumidor es la creatividad y la innovación. Las marcas que son capaces de sorprender y ofrecer productos o servicios únicos y originales, logran diferenciarse de la competencia y permanecer en la mente del consumidor por más tiempo. Esto no solo se refiere a la innovación en productos o servicios, sino también a la forma en que la marca se presenta al mundo, como su publicidad, sus campañas de marketing o sus redes sociales.

Por último, la calidad de los productos o servicios es también un factor importante en la permanencia de una marca en la mente del consumidor. Los consumidores esperan que los productos o servicios de una marca sean de alta calidad y cumplan con sus expectativas. Si la marca logra cumplir con estas expectativas, es más probable que el consumidor la recuerde y la prefiera en el futuro.

En conclusión, la permanencia de una marca en la mente del consumidor se logra a través de una estrategia de marketing enfocada en la consistencia, la conexión emocional, la creatividad, la innovación, y la calidad de los productos o servicios. Es importante que las empresas inviertan en la creación y mantenimiento de una marca fuerte y coherente, que pueda diferenciarse de la competencia y generar una conexión emocional con sus clientes. Esto puede generar grandes beneficios a largo plazo, como lealtad y fidelidad del cliente, diferenciación en el mercado, rentabilidad y crecimiento en el mercado.

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🤓 Autor

Soy PhD (C) en Gestión de la Innovación Tecnológica de Universidad de los Andes, Magíster en Mercadeo, Especialista en Mercadeo e Ingeniero de Diseño de Producto de la Universidad EAFIT. Contáctame en Marketing@Expertosenmarca.com, mi ORCID es: https://orcid.org/0000-0002-0025-3863 - Mi Google Schoolar https://scholar.google.com/citations?user=3LExB8oAAAAJ&hl=es

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