Aunque cada vez el término tips en el mundo del marketing se ha vuelvo más de moda, este concepto es fundamental a la hora de tomar decisiones sobre el futuro de la marca y la línea de innovación de la misma.
 
De manera simple, les presentamos los 5 tips que se deben tener presentes a la hora de ofrecer servicio al cliente:
 

  • Gozar de tecnología que permita más comodidades y velocidad en la respuesta para el cliente.
  • Disponibilidad las 24 horas y los 7 días de la semana.
  • Siempre dar una respuesta que sea solución del problema planteado por el cliente.
  • Hacerle saber al cliente que él es importante y que conocemos su caso.
  • Agradecer las sugerencias y tenerlas presentes para mejorar los procesos.

 
Juliana FIRMA