Visita al Retail: Metro Cencosud, el tiempo es oro

Visitamos una de las sedes de Metro Cencosud, y evidenciamos la poca visibilidad que tienen sus cajeras registradoras para filas rápidas (menos de 10 artículos) como lo verán en la siguiente imagen, solo se ve una caja de atención prioritaria para personas de avanzada edad, mujeres embarazadas o personas con limitaciones físicas, lo cual es muy bueno. El punto a analizar es que la caja rápida está en el restaurante, puede que la intención sea llevarlos a consumir algo de este sitio, pero normalmente los consumidores que compran pocos artículos va con la intención de llevar lo que necesita y rápido.
 

 
Otro punto que resaltamos de la visita es la exposición de uvas Premium en las góndolas inmediatas a las cajas registradoras o puntos de pago. Dichas góndolas se han caracterizado siempre por dar visibilidad a productos de compra compulsiva como dulces y revistas, entre otros, no por la compra de frutas. Puede que Cencosud le esté apuntando a un consumidor más saludable, un mercado que viene ganando adeptos y está en crecimiento. Esperamos que esta iniciativa les funcione y generen una vinculación con sus clientes.