Del comportamiento del consumidor en el retail puede decirse lo siguiente, según el estudio que publicó P&M con respecto al 2014:
- Los hogares colombianos visitaron más veces el punto de venta.
- Los consumidores gastaron más dinero por unidad y menos por visita al retail.
- Los consumidores compraron menos unidades en la compra total.
De este modo, podemos destacar los siguientes insight a la hora de consumir en el retail:
- Bebidas fue la categoría de mayor crecimiento.
- Las fragancias y el maquillaje perdieron penetración en los hogares colombianos.
- Los consumidores de niveles socioeconómicos alto gastaron menos en retail, pero visitaron más los puntos de venta.
- Los consumidores de niveles socioeconómicos bajo aumentaron el desembolso promedio en la visita al retail.
- Bajaron en participación las ventas por catálogo.
