Cómo crear una estrategia de marca digital

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Tiempo de lectura: 12 Minutos

Autor: Joan Fernandez Puig

Published On: noviembre 6th, 2022

¿Cuál crees que es la pieza vital de la construcción de marca para 2023?

Te lo diré: es desarrollar una estrategia de marca digital consistente, para usarla como guía para un crecimiento exitoso. Este proceso desafiante pero gratificante garantizará ganancias a largo plazo para su negocio o marca personal. No solo estoy hablando de ROI, sino que verá un aumento general con cosas más intangibles como:

  • confianza
  • conciencia
  • lealtad

Considere las tres anteriores como activos invaluables en esta época de marketing y publicidad competitivos.

Pueden pasar de 5 a 7 impresiones de marca antes de que alguien recuerde su marca. Además, no todas las impresiones son buenas. Tener una estrategia sólida de creación de marca es la clave para ser percibido de la manera correcta. Después de todo, su marca se define por la percepción que los clientes tienen de su negocio.

¿Sabías que más del 50% de los consumidores siguen al menos una marca en las redes sociales?

Si bien su estrategia de marca digital abarcará una serie de elementos, esta estadística de redes sociales realmente destaca la importancia de optimizar sus campañas teniendo en cuenta a su usuario final.

Entonces, ¿Cómo puedes hacer eso exactamente?

Todo se reduce a comprender completamente la visión de su marca y su audiencia.

Cuando dominas estas dos cosas, puedes aprovechar al máximo las estrategias de marca digital exitosas a medida que evolucionan con el tiempo.

A pesar de los cambios inevitables, el éxito se centra en desarrollar un proceso coherente mediante el cual diseñes todas las campañas de tu marca. Este proceso es lo que su empresa utilizará para implementar estrategias de ejecución de alto rendimiento.

En este artículo, compartiré información sobre:

  • Claves esenciales para la marca de su negocio
  • Desarrollo de una guía de estrategia de marca para el crecimiento

¿Listo para comenzar?

Primero, repasemos las definiciones básicas de estrategias de marca en línea y marca digital.

Qué es una estrategia de marca?

Una estrategia de marca es un plan integral que se centra en el desarrollo a largo plazo del propósito, la consistencia y el impacto emocional de su marca. Define cómo se diferencia de la competencia con una identidad distinta.

Las estrategias de marca se basan en objetivos específicos como:

  • Aumentar la conciencia general
  • Construyendo una percepción positiva a través de la interacción
  • Fomentar la lealtad y la promoción

Qué es una estrategia digital?

Una estrategia digital es parte de un plan de marketing general. Se centra en todos los componentes que ayudan a impulsar el crecimiento del negocio en forma de clientes potenciales y ventas generadas. Esto ocurre principalmente a través de canales en línea.

¿Qué estrategia ayuda mejor marca a llegar a los consumidores?

Mientras que la estrategia de marca tiene como objetivo posicionar su negocio, la estrategia digital determina las herramientas para llegar allí. Todas las marcas exitosas requieren una estrategia digital para llegar a los consumidores.

Un plan de estrategia digital puede incluir cosas como:

  • Experiencia de usuario del sitio web
  • SEO y marketing de contenidos
  • Marketing en redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Publicidad pagada (PPC)

Qué es una estrategia de marca digital?

Una estrategia de marca digital abarca todo lo que tiene una estrategia digital, pero se basa en los principios de las pautas y objetivos de su marca. Por supuesto, esos principios se describen en su estrategia de marca general.

Suena simple, pero solo si conoce las claves esenciales para marcar su negocio de manera efectiva.

Te lo explicaré…

Las Claves del Branding para los Negocios

Cada empresa necesita revisar estos componentes principales de la marca, antes de intentar crear una estrategia de marca digital.

Cada uno de los elementos ayuda a definir las piezas fundamentales de su negocio. Son las cosas que rara vez, si es que alguna vez, cambian. Además, estas cualidades fundamentales guían su marca para que pueda desarrollar procesos efectivos.

Asegúrese de tener una buena respuesta a las preguntas importantes alineadas con cada componente de la marca:

  • Propósito de la marca
  • Público objetivo
  • Análisis de la competencia
  • Voz de marca
  • Cualidades y beneficios
  • Reconocimiento de marca

1. Propósito de la Marca ¿Por qué haces lo que haces?

Delinear una respuesta garantiza que no solo comprenda sus productos y servicios, sino que sepa el por qué detrás de proporcionarlos.

El ejercicio de determinar el propósito de su marca puede ser un paraguas para incluir también:

  • Mision
  • Vision
  • Valor
  • Eslogan

2. Público Objetivo ¿Para quién está proporcionando exactamente productos o servicios?

Si no comprende a su consumidor, todo lo demás que haga para construir su marca no tendrá un impacto positivo en los objetivos comerciales.

Definir tu público objetivo es una de las cosas más importantes que puedes hacer al desarrollar tu marca.

Desea averiguar el estilo de vida específico, los hábitos de compra y los comportamientos de sus consumidores (sin tratar de ser todo para todos).

3. Análisis de la Competencia ¿Cómo puedes diferenciarte de los demás?

Tendrás que dedicar algo de tiempo a revisar a tus competidores en el mercado. Esto ayuda a identificar exactamente lo que haces de manera diferente ¡y mejor!

Eche un vistazo a los actores clave de su industria. Estudie a aquellos que competirán directamente con su marca, y también cualquier marca de referencia que le gustaría modelar.

4. Cualidades y Beneficios ¿Qué hace que su negocio sea único?

Lo más probable es que usted no sea la única empresa que brinda los servicios o productos que ofrece. Sin embargo, usted es la única empresa con su propio proceso específico, miembros del equipo y conjunto de habilidades.

Determine qué hace que su negocio sea distinto. Por ejemplo, por qué sientes que eres el más valioso o el más progresista, sea lo que sea.

5. Voz de Marca ¿Cómo te comunicarás con tu audiencia?

Mantener un mensaje coherente con una voz coherente ayudará a que la imagen de su marca sea reconocida en múltiples canales de la misma manera.

No quieres ser divertido y conversacional en un lugar y formal en otro. Su voz se utiliza para transmitir el mensaje de la marca a los consumidores para que puedan «conocerlo»

Recuerda, la voz de tu marca es cómo quieres que te perciban. Asegúrate de dar la impresión correcta desarrollándola con cuidado.

Mantener un mensaje coherente con una voz coherente ayudará a que la imagen de su marca sea reconocida en múltiples canales de la misma manera.

6. Reconocimiento de Marca
¿De qué manera se involucrará con los consumidores?

Aquí es donde pondrás todo en práctica a través del compromiso. La construcción de relaciones y el reconocimiento con su audiencia se realiza a través de la coherencia.

La participación constante genera confianza a través del reconocimiento de la marca. Lo importante es asegurarse de que el compromiso sea memorable y significativo.

Vas a interactuar digitalmente con tus consumidores de muchas maneras. Al desarrollar nuevas campañas, tenga en cuenta las claves anteriores para la marca para mejorar sus posibilidades de éxito.

Planificación de su estrategia de desarrollo de Marca

Cualquier estratega de marca te dirá que desarrollar un plan de estrategia de marca es una forma elegante de describir el desarrollo de un proceso.

Cuando se trata de hacer crecer su marca digitalmente, lo mejor que puede hacer es crear y refinar el proceso detrás de su estrategia de desarrollo de marca.

Todo se reduce a la planificación.

El primer elemento de cualquier estrategia de desarrollo de marca digital es crear el plan para que pueda usarlo y reutilizarlo a medida que su empresa crezca. Es la forma más efectiva de mantener los estándares de su marca a medida que escala y ejecuta campañas de marketing de manera eficiente.

De esta manera:

Un arquitecto utiliza el mismo proceso para curar una nueva construcción a pesar de que cada diseño es único.

O:

Un chef se prepara para una noche ajetreada en el restaurante, de la misma manera, cada vez, aunque los platos pueden variar.

Su empresa desarrollará nuevas campañas de marketing utilizando el mismo proceso efectivo a pesar de que el contenido y las plataformas cambiarán.

Desde el desarrollo hasta la creación, la ejecución y la generación de informes, todo se hace innumerables veces. Por lo tanto, crear un proceso de estrategia de marca le permite agilizar ese esfuerzo cíclico cuando esté listo para ejecutar su segunda, tercera y cuadragésima campaña de marketing.

 

Elementos de Campaña de Marketing Digital

Aquí hay algunas cosas que casi siempre incluirá en una campaña de marketing digital diseñada estratégicamente:

  • Pautas de voz de marca
  • Estrategia de contenido por plataforma
  • Proceso de creación de activos digitales
  • Proceso de participación en redes sociales
  • Proceso continuo de auditoría e implementación de SEO
  • Proceso de publicidad pagada
  • Proceso de informes analíticos

Dependiendo del tamaño de tu empresa y de tu presupuesto de marketing digital, puedes incluir más o menos.*

Una empresa más grande puede implementar todos los elementos enumerados anteriormente, además de:

Procesos de email marketing para adquisición, diseño, segmentación y retargeting
Contenido curado (blogs) para procesos de contenido de SEO y redes sociales
Procesos de asociación y promoción cruzada
Proceso de gestión de influencers
Proceso de atención al cliente en redes sociales por canal

…y la lista continúa.

Entonces, ¿cuál es el mejor proceso para administrar toda esta actividad?

Utilice estos cinco pasos como guía para su estrategia de desarrollo de marca para marketing:

Utilice estos cinco pasos como guía para su estrategia de desarrollo de marca para marketing:

1. Identifica tus Claves para el Branding

Como se describió anteriormente, los componentes esenciales de su marca ayudarán con la creación de cada nueva campaña de marketing.

Además, tenga en cuenta lo siguiente al desarrollar un nuevo proceso para la estrategia de desarrollo de marca:

¿Cuál es su misión y cómo estará siempre presente en todas sus campañas de marketing?
¿Cuál es la voz de tu marca digital?
¿Dónde está el contenido de consumo de su comunidad en línea?
¿Cómo interactuarás con tu audiencia de manera significativa?

2. Definir Las Responsabilidades del Equipo

Tener roles claramente definidos ayuda a todos, desde los ejecutivos hasta los contribuyentes individuales. Determine las responsabilidades de cada persona en relación con su próxima campaña de marketing.

Algunos de esos roles pueden incluir:

  • Gerente de Proyectos
  • Creador de Contenido
  • Diseñador
  • Desarrollador
  • Gerente de Publicidad
  • Análisis e Informes
  • Garantía de Calidad

3. Desarrolle Su Proceso De Lluvia De Ideas Y Refinación

A continuación, debe desarrollar su lluvia de ideas real y su proceso de refinación.

Por ejemplo:

La aceleración del proyecto de dos semanas incluye un inicio, un período de revisión y refinamiento, una revisión y compilación de PM y un compromiso final

4. Determine sus Objetivos y KPI

No puede realizar un seguimiento del éxito de sus campañas sin definir primero cómo se ve el éxito para usted.

Primero, cree metas S. M. A. R. T. para el crecimiento del negocio. Luego, desarrolle una lista de indicadores clave de rendimiento para realizar un seguimiento con regularidad.

Algunos KPI comunes incluyen:

  • Trafico
  • Conversión
  • Coste Por Adquisición

Por supuesto, hay un montón de otras métricas para incluir en su estrategia de marca digital, de acuerdo con lo que es importante para sus objetivos comerciales. Es posible que desee agruparlos en las siguientes categorías.

Marketing
Correo
SEO
Pago por clic
Redes Sociales
Sitio

Eche un vistazo a este desglose de KPI de Content Marketing Institute para obtener más ideas.

5. Crea Tu Plantilla De Informes

Una vez que haya determinado sus KPI, su analista los utilizará para informar sobre los éxitos y fracasos de cada campaña.

Idealmente, los KPI se utilizarán para realizar un seguimiento del progreso a lo largo de las campañas de marketing dentro de su estrategia de marca digital para que pueda realizar ajustes en el camino. Esto ayuda a optimizar sus esfuerzos y generar el mayor rendimiento posible.

Mantener registros como estos informes ayuda a una marca a construir un banco de datos valiosos.

¿Qué está funcionando?

¿Qué no funciona?

¿Cómo cambian las tendencias a lo largo del tiempo y cómo las capitalizamos?

Evolución del logo de Instagram

Conclusión

Comprender las claves del branding es un punto de partida para crear cualquier estrategia de branding digital:

Comprende lo que haces, por qué lo haces y para quién lo haces.
Determina qué hace que tu negocio sea único.
Mantenga una voz de marca cohesionada en todas las plataformas.
Participe de una manera significativa para aumentar la reputación de la marca.
Recuerde implementar estos elementos de una estrategia de marca para cualquier campaña de marketing para promover el crecimiento de muchas maneras. Este proceso para una estrategia de desarrollo de marca exitosa incluye:

Identificando tus claves de branding.

Definir las responsabilidades que asumirá cada miembro del equipo durante un proyecto determinado.
Desarrollar un proceso de lluvia de ideas y refinamiento que funcione para su equipo.
Determinación de una lista de objetivos y métricas de KPI que definen el éxito de su empresa.
Creación de una plantilla de informes para documentar los datos y las métricas.

¿Qué preguntas tienes sobre el desarrollo de un plan de estrategia de marca digital?

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🤓 Autor

Joan Fernández Puig: Me encanta crear, probar y aprender cosas nuevas, sobre todo en el mundo digital. Hago Branding para medianas y grandes compañías desde 2008. Llevo creando y monetizando páginas web en WordPress desde 2013. Actualmente estoy especializado en SEO para WordPress y en el desarrollo de páginas webs escalables para mis clientes. He trabajado en agencias, consultorías y también como freelance. escríbeme JoanFernadez@expertosenmarca.com

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