10 tendencias de branding para el 2024

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Tiempo de lectura: 18 Minutos

Autor: Alejandro Arias PhD

Published On: enero 14th, 2024

¡Bienvenidos al futuro del branding! Con el avance de la tecnología, el cambio en las tendencias de consumo y el aumento de la conciencia social, la llegada de nuevas tendencias para el diseño de logos, el mundo del branding está en constante evolución. A continuación, presentamos 10 tendencias de branding que se esperan para el año 2024.

Tendencias importantes de Markeitng para el 2024

1. Personalización extrema

La personalización ya no será una opción, sino una necesidad. Las marcas deberán conocer a sus clientes en profundidad y utilizar la tecnología para ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real.

Aquí te presento algunos ejemplos de marcas que ofrecen una personalización extrema en sus productos o servicios:

Nike: Nike permite a sus clientes personalizar sus zapatos y ropa deportiva mediante su plataforma Nike By You, donde los usuarios pueden elegir el modelo, el color, los materiales y añadir su propio texto o diseño.

Coca-Cola: La campaña de marketing Share a Coke de Coca-Cola permitió a los clientes personalizar sus propias latas y botellas con sus nombres o mensajes especiales.

Adidas: Adidas ofrece personalización en su línea de zapatillas miadidas, donde los clientes pueden elegir entre diferentes diseños, colores y materiales para crear un calzado único.

BMW: BMW ofrece personalización en sus vehículos a través de su programa BMW Individual, donde los clientes pueden elegir entre una amplia variedad de opciones de personalización, desde el color de la pintura hasta el diseño del interior.

Nutella: Nutella lanzó una campaña de marketing que permitió a los clientes personalizar sus propios frascos de Nutella con su nombre.

Apple: Apple permite a los clientes personalizar su hardware y software, como el grabado personalizado en los dispositivos, la elección de la pantalla de inicio, las opciones de configuración y la selección de aplicaciones.

Starbucks: Starbucks permite a los clientes personalizar sus bebidas, desde el tipo de leche hasta la cantidad de jarabe o la temperatura.

Estos son solo algunos ejemplos de marcas que ofrecen una personalización extrema en sus productos o servicios. La personalización se ha convertido en una tendencia cada vez más popular en el mundo del marketing y puede ser una forma efectiva de crear una conexión emocional con los clientes y aumentar la fidelidad a la marca.

2. Inteligencia artificial en branding

La inteligencia artificial se convertirá en una herramienta clave para las marcas. Desde chatbots hasta análisis predictivo, la IA permitirá una mayor eficiencia en la toma de decisiones y una mejor interacción con los clientes.

quí te presento algunos ejemplos de cómo la inteligencia artificial se ha utilizado en el branding:

Burberry: Burberry utilizó la inteligencia artificial para personalizar la experiencia de compra en su tienda insignia en Londres. A través de la tecnología de reconocimiento facial, la tienda puede identificar a los clientes y ofrecerles contenido personalizado en las pantallas digitales de la tienda.

Netflix: Netflix utiliza la inteligencia artificial para personalizar las recomendaciones de contenido para cada usuario. El algoritmo de recomendación de Netflix analiza el historial de visualización y las preferencias de cada usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas de películas y programas de televisión.

Coca-Cola: Coca-Cola utilizó la inteligencia artificial en su campaña publicitaria «Un mundo sin etiquetas», en la que utilizó un algoritmo de aprendizaje automático para analizar las etiquetas de las botellas de Coca-Cola y crear nuevas etiquetas personalizadas para cada cliente.

L’Oréal: L’Oréal utiliza la inteligencia artificial para personalizar la experiencia de maquillaje de sus clientes. Su aplicación de realidad aumentada, Makeup Genius, utiliza el aprendizaje automático para escanear el rostro de los clientes y recomendar productos de maquillaje que se adapten a sus características únicas.

Mastercard: Mastercard utiliza la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y la seguridad de las transacciones. Su plataforma de detección de fraudes, Decision Intelligence, utiliza el aprendizaje automático para analizar los patrones de gasto de los clientes y detectar cualquier actividad sospechosa.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo la inteligencia artificial se ha utilizado en el branding. La inteligencia artificial puede ser una herramienta poderosa para personalizar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia y la seguridad de las operaciones comerciales y crear una conexión emocional con los clientes.

3. Contenido de calidad y relevante

El contenido seguirá siendo el rey en la estrategia de branding. Las marcas deberán producir contenido relevante y de calidad que resuene con su audiencia y establezca una conexión emocional. Aquí te presento algunos ejemplos de marcas que se destacan por su excelente contenido:

Red Bull: Red Bull es conocido por su contenido emocionante y de alta calidad, que incluye videos de deportes extremos, música y cultura. Su plataforma Red Bull TV ofrece contenido exclusivo y original, que atrae a su público objetivo.

GoPro: GoPro es una marca de cámaras de acción que se ha convertido en sinónimo de aventura y acción. La compañía crea contenido de video de alta calidad que muestra a personas haciendo actividades emocionantes como surf, esquí, paracaidismo y mucho más.

Airbnb: Airbnb utiliza una estrategia de contenido que se centra en la comunidad y en cómo las personas pueden explorar y experimentar los destinos de viaje de una manera única. Su blog presenta historias y guías de viaje de todo el mundo, que son creadas por los anfitriones y los viajeros.

HubSpot: HubSpot es una empresa de software de marketing y ventas que se destaca por su contenido educativo de alta calidad. Su blog ofrece una gran cantidad de información útil y práctica sobre marketing, ventas y servicios, que ayuda a sus clientes a mejorar su estrategia de marketing y crecer sus negocios.

Lego: Lego es una marca de juguetes que utiliza su contenido para crear historias emocionantes y inspirar la creatividad en sus seguidores. Su plataforma Lego Ideas permite a los usuarios compartir sus creaciones y colaborar en proyectos de construcción de Lego.

National Geographic: National Geographic es una marca conocida por su contenido de fotografía y documentales de alta calidad, que destacan la belleza y la diversidad del mundo natural y humano.

Estos son solo algunos ejemplos de marcas que se destacan por su excelente contenido. Al crear contenido de calidad, estas marcas han logrado construir una audiencia leal y comprometida, que se identifica con su mensaje y valores.

4. El poder del video

El video será el formato dominante en el contenido de branding. Las marcas deberán enfocarse en la creación de contenido visual y aprovechar el potencial de la realidad virtual y aumentada. Los videos en vivo son cada vez más populares, el tiempo de visualización en vivo en Facebook ha aumentado en un 300% desde 2016. los consumidores prefieren videos cortos, el 56% de los videos publicitarios en línea que se ven en promedio son menores a 2 minutos. El 78% de las personas ven videos en línea cada semana, mientras que el 55% lo hace todos los días. El 90% de los usuarios de internet informan que los videos ayudan en el proceso de toma de decisiones de compra. El 85% de los usuarios de internet en los Estados Unidos ven videos en línea todos los meses. YouTube es el sitio de video más popular del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales.

Aquí te presento algunos ejemplos de marcas latinoamericanas que utilizan bien el video para el marketing:

Mercado Libre: El gigante del comercio electrónico latinoamericano Mercado Libre utiliza videos en su plataforma para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas. Los videos muestran productos en acción, ofrecen tutoriales y proporcionan información detallada sobre las características y especificaciones de los productos.

Natura: La marca brasileña de productos de belleza Natura utiliza videos en su estrategia de marketing en línea para mostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Los videos muestran el proceso de fabricación de los productos y cómo la empresa trabaja con comunidades locales.

Despegar: La agencia de viajes en línea Despegar utiliza videos para inspirar a los viajeros y mostrarles destinos populares y emocionantes en todo el mundo. Los videos son atractivos y bien producidos, y están diseñados para atraer a una amplia audiencia de viajeros.

Bimbo: La marca de panadería y bollería mexicana Bimbo utiliza videos en su estrategia de marketing en línea para mostrar su amplia gama de productos y promocionar su compromiso con la calidad y la frescura. Los videos incluyen recetas, demostraciones de productos y contenido de entretenimiento.

Cerveza Quilmes: La marca argentina de cerveza Quilmes utiliza videos para promocionar su marca y conectar con los consumidores. Los videos incluyen anuncios televisivos, contenido en línea y videos de eventos en vivo que muestran a la marca en acción.

5. Influencers auténticos

La era de los influencers falsos está llegando a su fin. Los consumidores buscan autenticidad en las personas que representan a las marcas, por lo que los influencers deberán ser más auténticos y transparentes.

Uno de los ejemplos de influencer auténtico en Colombia es Luisa Fernanda W, quien es una cantante, youtuber y personalidad de las redes sociales. Luisa Fernanda W comenzó a hacer videos en YouTube cuando era adolescente y, con el tiempo, se convirtió en una de las influenciadoras más importantes de Colombia.

Lo que hace que Luisa Fernanda W sea un influencer auténtico es su conexión con su audiencia y su capacidad para ser genuina en línea. A menudo comparte detalles de su vida personal y emociones con su audiencia, lo que la hace más accesible y cercana a ellos. Además, Luisa Fernanda W no teme hablar sobre temas importantes, como el acoso cibernético y el empoderamiento femenino.

Otro aspecto que la distingue es que ha creado su carrera a través de su talento, en su caso como cantante, lo que le da aún más autenticidad a su imagen como influencer. Su estilo de vida y su música son muy populares entre los jóvenes colombianos, lo que la hace aún más influyente en su país.

6. Sostenibilidad y responsabilidad social

Las marcas deberán ser más responsables en términos de sostenibilidad y responsabilidad social. Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto de sus decisiones de compra en el medio ambiente y la sociedad, por lo que las marcas deberán comprometerse a ser más responsables en sus prácticas.

Aquí te presento 3 ejemplos de marcas con sostenibilidad y responsabilidad social:

Patagonia: Esta marca estadounidense de ropa y accesorios para exteriores se ha comprometido con la sostenibilidad y la responsabilidad social. La compañía ha establecido objetivos ambiciosos para reducir su impacto ambiental, utiliza materiales sostenibles en sus productos y trabaja con organizaciones sin fines de lucro para proteger el medio ambiente.

Ben & Jerry’s: La marca de helados Ben & Jerry’s ha sido pionera en la responsabilidad social y la sostenibilidad durante décadas. La empresa se compromete a utilizar ingredientes sostenibles, apoya a los agricultores locales y trabaja con organizaciones sin fines de lucro para abordar problemas sociales y ambientales.

Danone: La compañía francesa Danone ha establecido objetivos ambiciosos para la sostenibilidad y la responsabilidad social. La empresa ha adoptado un enfoque de economía circular para minimizar su impacto ambiental, utiliza materiales sostenibles en sus productos y ha implementado iniciativas para mejorar la salud y la nutrición en todo el mundo. Además, Danone trabaja con organizaciones sin fines de lucro para abordar temas de acceso al agua y la desnutrición en países en desarrollo.

7. E-commerce y tiendas digitales

Las tiendas digitales seguirán siendo una tendencia importante en el mundo del branding. Las marcas deberán invertir en tiendas digitales y e-commerce para brindar una experiencia de compra sin fricciones.

Aquí te presento 5 datos relevantes del mundo del comercio electrónico de cara al futuro:

Crecimiento continuo: El comercio electrónico seguirá creciendo en todo el mundo en los próximos años. Se espera que las ventas globales de comercio electrónico alcancen los $ 6.5 billones de dólares para 2023, lo que representa un aumento del 60% en comparación con 2019.

Mayor uso de dispositivos móviles: Cada vez más compradores utilizan dispositivos móviles para hacer compras en línea. Se espera que para 2023, el 73% de las ventas de comercio electrónico se realicen a través de dispositivos móviles.

Aumento del comercio social: Las redes sociales se están convirtiendo en plataformas de comercio electrónico más populares. Se espera que las ventas a través del comercio social alcancen los $ 84 mil millones de dólares en 2022, en comparación con los $ 23 mil millones de dólares en 2019.

Comercio electrónico transfronterizo: El comercio electrónico transfronterizo sigue creciendo en popularidad, permitiendo a los consumidores comprar productos de otros países. Se espera que las ventas transfronterizas alcancen los $ 1.5 billones de dólares para 2025.

Personalización y experiencia del cliente: Los compradores esperan una experiencia de compra personalizada y satisfactoria. Las empresas que invierten en tecnologías de personalización y mejoran la experiencia del cliente pueden aumentar las tasas de conversión y la lealtad del cliente en el futuro.

8. Omnicanalidad

Las marcas deberán estar presentes en todos los canales posibles, desde las redes sociales hasta las tiendas físicas. Los consumidores esperan tener una experiencia omnicanal fluida y coherente.

Aquí te presento algunos ejemplos de marcas omnicanal:

Starbucks: La popular cadena de cafeterías Starbucks es un ejemplo de una marca omnicanal. La compañía tiene una aplicación móvil que permite a los clientes ordenar y pagar por su café con anticipación, así como también una plataforma en línea donde se pueden comprar tazas y otros productos de la marca.

Sephora: La marca de cosméticos Sephora ha construido una fuerte presencia omnicanal. Los clientes pueden comprar productos en línea, utilizar la aplicación móvil de la marca para ver tutoriales de maquillaje y reservar citas en la tienda, y obtener asesoramiento personalizado en las tiendas.

Walmart: La cadena minorista Walmart ha adoptado una estrategia omnicanal para mejorar la experiencia del cliente. La empresa permite a los clientes comprar productos en línea y recogerlos en la tienda, y ha implementado tecnologías de seguimiento de inventario para garantizar que los productos estén disponibles en todas las plataformas.

9. Marcas locales y regionales

Las marcas locales y regionales seguirán ganando terreno frente a las marcas globales. Los consumidores están buscando experiencias auténticas y locales, y las marcas deberán adaptarse a esta tendencia.

Aquí te presento algunos ejemplos de marcas locales y regionales exitosas en Latinoamérica y España:

MercadoLibre: Esta es una marca argentina que se ha convertido en uno de los principales marketplaces en América Latina. La plataforma permite a los usuarios comprar y vender productos en línea, y también ofrece servicios financieros y de logística.

Rappi: Esta es una marca colombiana que ha ganado popularidad en toda América Latina como una plataforma de entrega de alimentos y otros productos. Rappi también ofrece servicios de banca y de compras en línea a través de su aplicación móvil.

Hawkers: Esta es una marca española de gafas de sol que ha tenido un gran éxito en todo el mundo. Hawkers utiliza las redes sociales y el marketing digital para llegar a un público joven y ofrece productos asequibles y de alta calidad.

Natura: Esta es una marca brasileña de productos de belleza y cuidado personal que se ha expandido por toda América Latina y Europa. Natura utiliza ingredientes naturales y sostenibles en sus productos y también tiene un fuerte compromiso con la responsabilidad social y ambiental.

Cervecería Nacional: Esta es una marca ecuatoriana de cerveza que ha logrado una gran presencia en todo el país. Cervecería Nacional utiliza técnicas de marketing innovadoras para llegar a su público objetivo y también tiene un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social.

10. Énfasis en la salud mental y el bienestar

Las marcas deberán estar más enfocadas en el bienestar y la salud mental de sus clientes. Desde productos y servicios que fomentan el bienestar hasta mensajes y contenido que promueven la positividad, las marcas deberán estar en línea con esta tendencia.

quí te presento algunos ejemplos de marcas que hacen énfasis en la salud mental y el bienestar:

Medita: Es una marca de aplicación móvil que ofrece meditaciones guiadas, ejercicios de respiración y otras herramientas para ayudar a las personas a mejorar su bienestar mental y emocional.

Calm: Al igual que Medita, Calm es una marca de aplicación móvil que ofrece meditaciones guiadas y ejercicios de respiración, así como historias para dormir y música relajante.

Nike: La marca deportiva Nike ha estado promoviendo el bienestar físico y mental a través de su campaña «Mejora tu juego interior», que anima a las personas a establecer objetivos personales y superar los obstáculos mentales que pueden impedir su progreso.

Lululemon: Esta marca de ropa deportiva no solo se enfoca en el aspecto físico del bienestar, sino también en el mental y emocional. Ofrecen talleres y eventos gratuitos sobre meditación, yoga y otros temas relacionados con el bienestar.

BetterHelp: Es una marca que ofrece servicios de terapia en línea a través de una plataforma digital. Con un enfoque en la accesibilidad y la comodidad, BetterHelp permite a los usuarios conectarse con terapeutas con licencia desde la privacidad de sus hogares.

Estas marcas son solo algunos ejemplos de cómo las empresas están empezando a centrarse cada vez más en el bienestar y la salud mental de sus clientes.

En resumen, las tendencias de branding para el 2023 serán más personalización, tecnología, contenido relevante y autenticidad, responsabilidad social y sostenibilidad, tiendas digitales y omnicanalidad, marcas locales y regionales, y énfasis en el bienestar mental y físico. Las marcas que se adapten a estas tendencias estarán en una posición favorable para conectarse con su audiencia y competir en un mercado cada vez más exigente.

¿Por qué debo prestar atención al branding?

La competencia es cada vez mayor: con el aumento del comercio electrónico y la globalización, las marcas se enfrentan a una competencia cada vez más intensa. El branding bien desarrollado es una forma efectiva de diferenciarse y destacar en un mercado saturado.

Los consumidores son más exigentes: los consumidores esperan que las marcas les ofrezcan una experiencia personalizada y relevante. Las marcas que pueden cumplir con estas expectativas y brindar una experiencia coherente y satisfactoria son más propensas a ganar la lealtad de los consumidores.

La tecnología cambia rápidamente: la tecnología sigue evolucionando a un ritmo acelerado y las marcas que no puedan mantenerse al día corren el riesgo de quedarse atrás. Las marcas que aprovechan la tecnología de manera efectiva pueden ofrecer experiencias innovadoras y personalizadas que atraen a los consumidores.

La sostenibilidad es cada vez más importante: los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental y social de los productos y servicios que compran. Las marcas que pueden demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social son más propensas a ganar la confianza y la lealtad de los consumidores.

El branding construye valor a largo plazo: el branding es una inversión a largo plazo que puede construir el valor de la marca a lo largo del tiempo. Una marca sólida y bien desarrollada puede resistir los cambios en el mercado y mantener su relevancia en el tiempo.

En resumen, el branding es importante en el 2023 porque ayuda a las marcas a diferenciarse en un mercado saturado, satisfacer las expectativas de los consumidores, aprovechar la tecnología, demostrar su compromiso con la sostenibilidad y construir valor a largo plazo. Las marcas que no invierten en branding corren el riesgo de quedarse atrás y perder el favor de los consumidores.

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🤓 Autor

Primer PhD en Gestión de la Innovación Tecnológica de Universidad de los Andes (Colombia), Magíster en Mercadeo, Especialista en Mercadeo e Ingeniero de Diseño de Producto de la Universidad EAFIT. Contáctame en Marketing@Expertosenmarca.com Mi ORCID es: https://orcid.org/0000-0002-0025-3863 - Mi Google Schoolar: https://scholar.google.com/citations?user=3LExB8oAAAAJ&hl=es - Mi CVLAC es: https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001638322 - Mi WOS es: https://www.webofscience.com/wos/author/record/AAM-7491-2021 -Mi SCOPUS Author ID: https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=55909462400

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